Dr Władysław Mol jest ekspertem w dziedzinie laboratoriów i biotechnologii. Chętnie odpowie na Państwa pytania.
Praca
Dla międzynarodowego producenta odżywek dla dzieci i niemowląt należącego do Grupy Danone, poszukujemy osób zainteresowanych podjęciem pracy na stanowisku:
Specjalista ds. Obsługi Konsumenta
Miejsce pracy: Opole
Nr ref.: MB/SOK/05/13
Normal 0 21 false false false PL X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standardowy; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";}
Zakres obowiązków:
- zapewnienie sprawnej komunikacji e-mailowej i telefonicznej z Klientami indywidualnymi – udzielanie porad telefonicznie i odpowiadanie na e-maile Konsumentów
- prowadzenie komunikacji za pomocą internetowych narzędzi komunikacji np. live chat
- w przypadkach tego wymagających – reprezentowanie firmy w dyskusjach na forach internetowych
- doradztwo podczas spotkań z matkami, organizowanymi przez firmę oraz uczestnictwo w programach telewizyjnych, czy prezentacjach multimedialnych przeznaczonych dla rodziców,
- doradztwo w zakresie diety kobiety w ciąży, karmienia piersią, żywienia kobiet w ciąży i karmienia dziecka w wieku 0-3 lata oraz zachęcanie Konsumentów do wyboru produktów firmy,
- współtworzenie stron internetowych w zakresie treści
- prowadzenie reklamacji konsumenckich i udzielanie odpowiedzi Konsumentom, analiza pozyskiwanych informacji i sporządzanie raportów
Wymagania:
- wykształcenie wyższe (technologia żywności i żywienie człowieka, medyczne lub pokrewne, marketing)
- umiejętność budowania relacji przez telefon i poprawnej komunikacji
- wiedza z zakresu żywienia niemowląt i dzieci do lat trzech
- zainteresowanie i wiedza z zakresu komunikacji internetowej i nowych mediów, w tym bardzo dobra znajomość narzędzi online
- wysoka kultura osobista, zrozumienie roli Klienta w organizacji
- doskonała organizacja pracy, samodzielność,
- energia i entuzjazm, chęć nauki i zdobywania nowych umiejętności
- dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie,
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office) oraz Internetu
Oferta Pracodawcy:
- praca w międzynarodowej firmie należącej do Grupy DANONE
- szeroki pakiet benefitów
- możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w zespole specjalistów i entuzjastów
Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji prosimy o przesłanie aplikacji na adres:
mdobrosielska@ottopraca.pl
Więcej informacji także pod nr telefonu: 519 687 816.